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塔城的消费没人管?

来信人: 李** 来信日期: 2017-05-29
编号: 20170529001
来信内容:
我听说过商店买烟酒不让退,没说过买饮料不能退吧?我刚拿上到付完钱1分钟不到,给我说退不了?我追着又问了一遍,确定退不了,商店门都没出,原地站着不让退。霸王条款?还是塔城哪个领导家开的?说我太年轻不懂事?我知道我有权利退换,12315也管不了?塔城腐败成这样?我有录音!希望有关部门给予核查,在非法商家前做个公正廉明的清官,我的帖子被烧了,我会依法越级发布。重复一遍,我有录音。这种商家足以证明坑害了不少人民,地址在三小往西佳选商店,我对以上所说承担法律责任,还请塔城地区领导严惩非法商家,打造和谐塔城
办理进度: 已办结 办理时间: 2017-06-09
答复单位: 行署办公室
答复内容:
 你好,经调查了解,现将消费投诉作如下回复处理:

1.由经营者向消费者做出赔礼道歉并对态度存在恶语相加的经营者进行约谈,责令改正服务态度,提高服务质量。

  2.由消费者退还购买的饮料,由经营者退还饮料同等价格的金钱。( 回复单位:塔城市场监督管理局消保科
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