“多亏了有你们，都凌晨1点了，还要麻烦你们，真不好意思……”2月14日，和布克赛尔蒙古自治县居民帕哈古丽·依明江激动地对县公安局“赛尔e警联动工作站”民警说。

“群众有需要，我们就应该积极回应。”前几天，“赛尔e警联动工作站”接到帕哈古丽求助，当晚，民警那木加甫·帕玛了解情况后，得知帕哈古丽身份证丢失，本人第二天一早要从克拉玛依机场飞往内地，便第一时间为其办理了临时身份证。

和布克赛尔县公安局本着“创新+利旧”最大综合原则，先后投入50万元，配齐配全身份证自助申办终端、自助体检拍照机、警务终端服务一体机等自助服务机5台及办公设备14台，提高了办事效率，方便了居民。

“真的太感谢你们了，要不是你们一次次耐心调解，我们这个矛盾还不知道要闹到什么时候！”近日，辖区居民老陈和小赵带着锦旗来到工作站，他们两人握手言和，对民警感激不已。

前段日子，老陈和小赵因经济问题产生纠纷，双方各执一词，矛盾不断升级，多次发生激烈争吵。和布克赛尔县公安局城镇派出所民警萨亚·加尔恒安抚双方情绪。一次调解不成，就来第二次、第三次……面对双方的抵触情绪和反复变化，萨亚·加尔恒没有放弃，不厌其烦地沟通协调，用真诚和耐心一点点融化双方心中的坚冰。功夫不负有心人，在萨亚·加尔恒不懈努力下，双方最终被他的真诚所打动，同意各退一步，达成调解协议。

据了解，自“赛尔e警联动工作站”成立以来，始终秉持服务为民的宗旨，类似这样的暖心故事，每天都在上演。也正是凭借这样的贴心服务，工作站收获了群众满满的认可与好评。