实干争先 向“新”而行

近日，地区政务服务与公共资源交易中心在地区、县市两级政务服务大厅启动“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。推进营商环境持续优化，提升政务服务质效，全面营造“服务有温度，办事有速度”便捷高效的政务服务环境。　

政务服务大厅窗口是服务群众的第一线和最前沿。地区政资中心以做好联系服务群众工作为抓手，让进驻政务服务大厅的各窗口部门领导干部走出办公室下到一线窗口，体验为民服务是否还有短板弱项，体会群众办事是否顺利流畅，让领导干部从“管理视角”转换为“服务视角”，结合各自职能或本业务领域重点工作，采取“以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，对政务大厅便利服务、高频服务事项流程等开展全流程体验。　

吉尔吉斯斯坦公民作为“政务服务体验员”办签证。　　　

通过“亲身办”“代理办”“陪同办”角色互换，深入体验查找办理事项过程中企业群众办事存在的痛点堵点难点，围绕企业、群众诉求，聚焦问题，推进审批效能提速，服务能力提升，真正站在企业和群众的角度来推动办事流程优化再造。　　　

据了解，地区政务服务与公共资源交易中心将常态化推动“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，以“零距离”服务群众的方式，提高各部门领导干部对政务服务工作的参与度，全面掌握政务服务工作现状和存在的问题，全方位听取群众和企业意见诉求，及时解决群众在政务服务中遇到的“急难愁盼”问题，切实有效提升企业和群众的获得感和满意度。

3月6日，沙湾市商工信局工作人员主动下沉，前往沙湾市准南机电设备有限责任公司，深入了解企业运营情况。在会议室里，工作人员与企业负责人进行了亲切交流，详细讲解最新的民营企业政策，询问企业在经营过程中遇到的困难与需求。随后，工作人员还与基层工作人员进行沟通，了解近期入驻园区的商户和企业的情况，鼓励企业要“实干争先 向新而行”，为沙湾市经济社会发展贡献力量。

近年来，沙湾市商工信局始终秉持 “心贴心” 服务企业、“手拉手” 纾困解难的核心理念，积极作为，深入企业一线，全力为企业发展保驾护航，成为当地经济稳健前行的有力助推器。

沙湾市准南机电设备有限责任公司成立于2011年，业务涵盖创业空间服务、园区管理服务，以及农林牧副渔业专业机械的维修与销售等多个领域。2016年，公司秉持“立足沙湾、服务两师、辐射北疆” 的目标，启动沙湾市准南机电市场农机产业园的开发建设，致力于打造北疆最大的农机产业综合园区。一期工程投入使用以来，已有74户商户入驻，带动就业人数300余人，经营业态丰富，公司成立以来先后成功举办了沙湾市首届汽车展销会、首届农机博览会等数十场大小活动，成交金额累计达3.4亿元。凭借出色表现，公司先后被认定为沙湾市及塔城地区创业孵化示范基地，为沙湾市经济高质量发展作出了重要贡献。

沙湾市准南机电设备有限责任公司招商运营中心经理尹风华说：“沙湾市商工信局的工作人员会不定期前来了解我们公司的运营状况，为我们解读最新的政策，助力我们为商户提供更优质的服务。在招商过程中，积极与我们沟通和宣传，为我们引进企业和商户，有他们的贴心服务，我们有足够的信心把沙湾机电市场做大做强。”

开春以来，沙湾市商工信局在市场拓展方面持续发力。针对本地农业机械企业销售渠道局限等问题，工作人员积极深入企业调研，为企业讲解政策，并协助办理出口手续，助力企业拓宽销售路径。在沙湾市商工信局的贴心服务和不懈努力下，沙湾市的新疆宏基智能农机装备制造有限公司、沙湾雷达农机销售有限公司已成功向哈萨克斯坦出口“18米超宽播种机”“东方红” 等农机，将我市优质农业机械推向了国际市场。

沙湾雷达农机销售有限公司销售经理雷涛说：“以前对于出口农机的手续流程一知半解，这两年，沙湾市商工信局的工作人员为我们讲解相关政策，指导我们准备相关资料。在他们的贴心服务下，今年我们准备向哈萨克斯坦出口拖拉机，耕整地机械，打包机等农用机械。”

为进一步激发家电市场消费活力，今年家电“以旧换新”补贴政策实施以来，沙湾市商工信局还积极做好政策宣传、操作流程指导、补贴申领审核等工作。在防控风险的前提下，简化补贴审核流程，提高审批效率，减轻参与企业压力，让真金白银的优惠直达消费者。

沙湾市民王建社说：“家电 ‘以旧换新’补贴政策太好了！我家里原本有一台小的电视，准备在店里换一台新的，通过政策补贴价格便宜了800、900元，真的非常划算。”

为精准把握企业发展动态，切实解决企业生产经营难题，沙湾市商工信局还建立了常态化沟通机制，定期召开企业座谈会。座谈会上，邀请不同行业企业代表参会，面对面倾听他们的诉求。对于能当场解决的问题当场解决，无法当场解决的，明确责任人和解决时限，跟踪落实到底，确保企业反映的问题件件有回音、事事有着落。

沙湾市商工信局企业科科长杨华阳说：“企业是经济发展的主体，我们将持续以‘心贴心’的服务态度和‘手拉手’的实际行动，为企业排忧解难，助力沙湾市经济实现新跨越。后续，沙湾市商工信局将持续发力，不断优化服务举措，为企业营造更优发展环境，助力沙湾市经济高质量发展。”

今年，裕民县哈拉布拉镇坚持党建引领基层治理，结合居民需求，因地制宜打造家门口优质服务，赢得居民群众的广泛支持和认可。

书记邀我来开会

“各位居民，今天来就是想听听大家对小区建设有什么想法。”加依勒玛街社区物业小区的商店里，党组织书记阿迪拉·买买提阿洪组织召开了一场即开即议的“红板凳议事会”。“能不能增设健身设施、儿童游乐设施娃娃们放学也有地方玩。”“可以安装充电桩吗？充电方便，还能消除飞线充电的隐患。”……在场群众积极建言献策，现场气氛热烈。

“红板凳议事会”是社区重要的议事平台，正成为社区听民声、聚民意的关键载体。哈拉布拉镇社区干部走出办公室，走进商店、健身广场、人群集中的街头巷尾召开“红板凳议事会”30场次，解决了20余件居民急难愁盼问题，真正做到民事民议、民事民办、民事民管，提高了居民参与社区建设的热情和积极性。

举办红板凳议事会。

赶一场家门口的“邻里集市”

“哎，哎，新鲜的牛奶”“快来看啊，家养土鸡，120元一只”……每逢周六，裕民县哈拉布拉镇工业街社区门前的空地便热闹起来，叫卖声此起彼伏，美食小吃、手工作品、土特产品、政策宣传、就业咨询、义诊义剪、便民服务应有尽有，吸引附近居民纷纷前来“赶集”。

“我每周都来摆摊，摊位不要钱还提供桌椅使用，在这摆摊省心省事省力，最多时卖了1000多块钱。”居民马大姐是社区集市的铁粉。

为增加群众收入，哈拉布拉镇开设了社区集市，免费为辖区居民和附近乡镇的群众提供场地、摊位，方便群众把自家的家禽、蔬菜等土特产拿到集市售卖，让社区集市成为城镇居民的“菜篮子”。自社区集市开市以来，已开办36场（次），为3000余人（次）免费提供摆摊服务。

社区邻里集市。

社区喊你看电影喽

“社区有了‘电影院’，在家门口就能看电影，真好！”刚看完《哪吒2之魔童闹海》的王奶奶还沉浸在电影带来的快乐中。

每周五下午，团结街社区三楼早早就坐满了看电影的群众，社区干部在居民群里通知每周要播放的片子。

哈拉布拉镇启动社区“微影院”以来，广受社区居民热捧，“每周一片”时间成为了居民赏佳片、汲力量、联情谊的暖心平台。

裕民县哈拉布拉镇还依托社区阵地打造了书画室、儿童乐园、图书室、舞蹈室、健身房等活动室78间，全方位满足不同年龄段、不同人群多样化需求，让社区成为群众爱来、常来的幸福家园。

社区电影院。