9月9日，记者走进额敏县额敏镇东城社区，在这里探寻社区为居民生活带来的诸多改变与暖心服务。

近年来，东城社区以全科社工、矛盾调解、文化融合等为支撑建设社区凝聚力工程，与健康驿站的贴心服务交相辉映，为居民打造出充满关爱的幸福港湾。

居民在社区活动室打乒乓球。

东城社区于2023年设立全科社工台，现有干部25名，其中7名考取社工证并胜任“全岗通”。该平台已走访群众1万人次，帮办代办事项1460余件。通过这些实实在在的举措，居民办事变得更加便捷高效。社区打造的“枫桥经验”接待室已调解矛盾纠纷42件；优化健身器材惠及5000余人。

居民在社区健身房健身。

东城社区居民王有东说：“从前办事得跑多个部门，费时费力，还常因漏带证件来回折腾。如今社区设立一站式服务点，有值班人员主动帮忙，引导办理。比如许多退休职工不熟悉智能手机操作，无法完成资格认证，到这里工作人员都会耐心指导，直到办妥。一站式服务省时省力，实实在在方便了居民，值得点赞！”

社区书法室。

从居民的切身感受中，不难看出东城社区当下的服务举措已经取得了良好成效，切实为大家解决了诸多生活中的办事难题。社区并没有满足于现状，有着更为长远的规划与目标，致力于为居民打造更加优质、高效且全面的服务环境。

额敏县额敏镇东城社区党总支副书记韩凌说：“未来，我们将优化社工队伍，激励干部全部胜任‘全岗通’，能更好地服务辖区群众，优化办事流程，让居民感受到实实在在的便利。优化升级社区服务阵地，不断满足群众多元化需求。”

社区书法室。