近日，塔城市新城街道哈尔墩社区独居老人卡德尔汗因身体不适，行动不便又无人陪伴，就医成了难题。社区包片干部沙娜得知情况后，第一时间主动担当，全程陪同老人前往医院就诊。

沙娜在医院陪卡德尔汗老人就医。

在医院里，沙娜像家人一样耐心细致。她先是在候诊区仔细询问老人的身体状况，倾听老人的诉求，随后帮老人整理物品、看护随身行李，就诊结束后，又小心翼翼地搀扶着老人离开医院。从挂号、就诊到取药，每一个环节都有她忙碌的身影，每一个细节都体现着她对老人的关怀。

沙娜在医院帮助卡德尔汗老人就医。

卡德尔汗老人只是哈尔墩社区众多受助居民的一个代表。长期以来，哈尔墩社区始终把居民的“急难愁盼”放在心上，通过包片干部入户走访、建立独居老人帮扶台账等方式，精准对接居民需求，用心用情为居民办实事、解难题。

近日，塔城市杜别克街道花园社区内温情涌动，由塔城市慈善协会与花园社区联合主办的"汇聚公益力量·共建温暖塔城"慈善公益行动在此举行。

活动现场。

真情宣讲。

活动现场，一批深耕社区服务的社会组织成为舞台主角，他们用真挚的表演诠释公益初心。男女合唱《祝福祖国》《一条小河》唱出对家国的赤诚与对生活的热爱，歌伴舞《节日快乐》以灵动舞姿传递喜悦，手语舞《爱的奉献》用无声表达传递磅礴爱心，大合唱《这里的人儿最美》更是将活动氛围推向高潮，赢得现场观众阵阵掌声。

八段锦表演。

“组织此次活动，既是为了宣传慈善事业，更是希望吸引更多人参与其中，帮助更多需要帮助的人，让社会更和谐、更温暖。”塔城市慈善协会秘书长孙清华说。

连日来，额敏县公安局紧扣群众需求，在原有政务服务举措基础上，持续加强、延伸优化“上门服务、微笑窗口、智慧赋能”工作，以“常抓不懈”的力度将便民服务做深做实，让政务服务的“温度”与“效率”始终在线。

送证上门：延续服务“热度”。

针对行动不便的群体，额敏县公安局持续深化原有“上门服务”机制，进一步扩大服务覆盖面、提升响应效率。“便民服务小分队”常态化携带专业设备，深入社区、乡村，为高龄老人、卧床群众等现场完成证件信息采集；对异地办事、时间紧张的群众，坚持推行“代办+邮寄”服务，无需群众往返奔波，确保“证件办好、主动送到”，让“最后一公里”的便民服务始终高效畅通。

微笑服务：擦亮窗口“底色”。

为让“数据多跑路、群众少跑腿”的便利惠及更多人，额敏县公安局持续加强“新疆公安微警务”小程序宣传推广力度。民警常态化走进居民小区、集市商圈，通过现场演示、发放指引手册等方式，耐心讲解小程序功能——从居民身份证补领、临时身份证明开具，到电子证照“亮证”使用，多项高频业务“掌上办理”的便捷性；手把手指导群众操作流程，确保不同年龄段、不同群体都能熟练使用，让“指尖上的警务”真正成为群众办事的“好帮手”。