□石榴云/新疆日报记者 隋云雁

笑容亲和，说话爽利，工作务实，点子鲜活……近日采访中，沙湾市公安局大泉乡派出所所长张雪娇给记者留下了深刻印象。

36岁的她从警已经12年，在每一个岗位上，都留下了“巾帼不让须眉”的印记。

2012年大学毕业后，张雪娇曾在高校当了一个学期的教师，为追逐“从警梦”，2013年她考入了沙湾市公安局。

大学期间张雪娇学的是运动训练专业，是国家二级运动员。凭借178厘米的身高、超强的体能和出色的柔韧性，她在从警之初就让同事刮目相看——新警初任培训时，她一个利落的背摔，直接“放倒”了一名体格健硕的男同事。

“结束特警生涯后，就到了刑警队当侦查员，一天办公室也没坐过，干的都是外勤。”张雪娇笑眯眯地说。

大案、专案、命案，张雪娇都上，她冷静机智，从不退缩。一次抓捕中，犯罪嫌疑人疑似携枪，在追踪时突然下车，穿着厚重防弹衣的张雪娇立刻下车狂奔，迅速跑到嫌疑人前方，按倒、上铐一气呵成。

而她也坦言，并非天生无畏。当刑警第一天，看案卷学习时，尸检照片得拿远一点才敢看；第一次出命案现场，胃里翻江倒海……

“你的‘武力值’是多少？”记者打趣地问。“我以德服人。”她的回答，让本就轻松的采访氛围更加愉悦。

“当了刑警之后，学会了‘细致审慎’，而带队伍，还得刚柔并济。”张雪娇说。

她的管理颇有一套。2016年到沙湾市广场路便民警务站担任站长后，她带着大家一起训练，很快赢得了民警辅警的尊重。大家都悄悄说：“这个站长挺厉害，工作可不能懈怠。”

“既要严格要求，也要关心关爱。”张雪娇说，工作上坚持统一标准、一碗水端平，同时还要因人施策，充分发挥每个人的特长，让调皮的变踏实，让能力不足的变能干。

一名平时默默无闻的辅警，主动修好椅子、用胶带把网线固定得整整齐齐。张雪娇看在眼里，多次公开表扬，后来这名辅警成了站里的“大管家”，越来越开朗。

给年轻人过生日，送书激励学习热情；买零食调节紧张气氛；过节时带大家回家一起吃饭……张雪娇这位“知心姐姐”用关爱温暖着每一位同事。因工作成绩突出，该站获评自治区优秀便民警务站。

2020年，张雪娇来到团结街道派出所当教导员，2024年1月被提拔为大泉乡派出所所长。

大泉乡地处城乡接合部，矛盾纠纷多、群众诉求多元。为精准服务群众、化解纠纷、降低发案率，张雪娇没少动脑筋。

她推动成立“向阳花”女警服务队，为孤寡老人、留守儿童、残障人士提供精准服务，“让阳光照进每一个角落”。她反复叮嘱队员，定期到学校接留守儿童回家，为孩子撑腰，筑牢防范校园霸凌的防线。

走访中，张雪娇了解到，群众遇小事不愿找警察，私事也不想发群里。于是，她申请了名为“泉心泉意·便民服务”的微信号，添加辖区4000余户共6000余位居民为好友，实现24小时点对点服务。

该平台通过精准分组开展反诈宣传，今年以来电诈案件发案率下降45.6%。民警辅警还借助“私聊”高效处理群众咨询、家庭矛盾等“难言之隐”，多次完成紧急救援与心理危机干预，并实现矛盾纠纷全量化解。

在张雪娇的办公室，记者喝到了她制作的拉花咖啡，感受到这位沙湾公安机关唯一女所长的独特魅力。

张雪娇五官清秀，她说自己以前很爱美、爱化妆，当所长后一直“素面朝天”，“如果涂个大红唇去村民家里，距离一下就拉远了。”

记者跟随她走访村民，只见她喝着热茶、聊着家常，毫无生疏感。群众的心声与诉求，也在这样的氛围中源源不断地传递出来。