在塔城地区托里县，一个面积仅0.7平方公里、承载1633户4735名居民的社区——托里镇复兴路社区，近年来以其扎实的民生服务赢得广泛赞誉。该社区不仅是“全国示范性老年友好型社区”，更在2024年成为塔城地区唯一被授予“基层立法联系点”的社区。荣誉背后，是社区坚持以服务为本、以民生为要，将“民之所盼”转化为“行之实策”的生动实践。

社区大厅内，“全岗通”为民服务。

社区大厅内，一眼可见的托里县本土特产展示。

社区围绕“民生实事”系统布局，打造“八室一厅一学校两中心”多功能服务矩阵，实现服务空间全覆盖、服务对象精准化。一楼“全岗通”服务岗实现业务一站办结，已高效处理居民诉求160余件；图书角成为居民精神“充电站”。二楼聚焦“一老一小一弱”，退役军人活动室、戏曲室丰富文化生活，医疗室提供免费健康检测与疫苗接种，棋牌室成为休闲交流的暖心驿站。三楼则突出民族团结与群体关怀，通过“石榴籽课堂”、儿童活动室、妇女之家等平台，开展“为爱护航”等活动19场，搭建起多元参与、和谐共融的社区治理体系。

戏曲室内，老人们正在演奏排练中。

孩子们在“石榴籽小课堂”里看书阅读。

托里县托里镇复兴路社区居民张汉萍说：“在这里玩非常开心，我们每天过来，练戏曲、练歌曲、这里环境非常好。”

“石榴籽小课堂”内，其乐融融的交流氛围。

服务不止于空间，更融入日常机制。社区深化“党建+网格+服务”模式，推行“八联机制”与“矛盾纠纷化解十步法”，成功调解纠纷32件，做到“小事不出网格”。今年以来，累计开展普法宣传15场、“我们的节日”等文体活动30场，服务群众超1200人次。环境整治、楼栋志愿服务等多方力量联动，共同缔造洁净、温馨、有序的美好家园。

沙盘游戏疗法为心理疏导提供了新方式。

从一站式便民服务到精准化群体关怀，从矛盾调解到文化惠民，复兴路社区将服务触角延伸至每个角落，让居民真正感受到“家门口的幸福”。

精美的墙画装饰了热闹的棋牌室。

托里镇复兴路社区党总支书记杨婧说：“党的二十届四中全会召开后，社会以全会精神为指引，进一步深化民生服务，通过线上推送便民信息、线下走访倾听需求、现场宣讲惠民政策等形式，精准对接群众新期待。未来，社区将持续完善服务设施、细化便民举措，让民生实事落地见效，不断提升居民的获得感与幸福感。”