塔城聚焦企业发展、群众办事痛点精准发力，从助企纾困到便民服务各出实招，以车间帮扶、窗口提速的实干举措，交出暖心服务答卷。

塔城市：优化营商环境 助力企业发展

新年伊始，塔城市商务服务中心紧扣高质量发展首要任务，聚焦企业实际需求，持续在优化营商环境的“深水区”发力，通过开展“送政策、听呼声、解难题”专项走访服务，深入辖区重点企业调研，把惠企政策“送上门”，面对面了解企业经营状况和发展诉求，切实为企业排忧解难。

在青岛海川建设集团有限公司塔城分公司，工作人员重点解读了与城市建设相关的商务政策，为企业参与城市更新项目提供了精准指导。公司副总经理闫俊宇说：“政府部门的政策支持和暖心服务，让我们能够把更多精力投入到研发和创新中，对未来发展充满信心。”

工作中。

塔城蓉城易购盈通运营中心总经理刘展南说：“工作人员主动上门，不仅送来了政策‘及时雨’，也让我们感受到政府服务的温度，为企业反映问题提供了直通车。”

塔城市商务服务中心党组书记、副主任王旭说：“开展走访活动是落实党的二十届四中全会精神的具体举措，目的是变‘企业找政策’为‘政策找企业’，变‘被动服务’为‘主动上门’，通过零距离沟通提升政策精准度，切实帮助企业纾困解难、增强发展信心。”

走访中。

额敏县：开展上门服务 助企提质增效

连日来，额敏县市场监督管理局深化“监管与服务并重”的工作理念，精心组织质量帮扶专家团队，深入辖区农资生产企业开展上门帮扶服务，提供了实实在在的技术支持，全力保障农资产品质量安全，为春耕生产保驾护航。

质量帮扶专家团队在仔细查看地膜生产品质。

在额敏县万东塑料制品有限责任公司和额敏县沃达通农业发展有限公司的生产车间，执法人员与专家团队针对农资产品质量管控的关键环节，为企业提供了精准的技术指导。针对企业在生产过程中遇到的技术难题和质量隐患，专家团队提出了切实可行的整改建议，帮助企业提升产品质量水平。

“近期我们厂的质检工作中发现一项关键数据处于临界值，这引起了我们的高度重视。”额敏县万东塑料制品有限责任公司法定代表人李鹏林表示，“我们将立即对生产设备进行调整优化，确保为老百姓提供优质产品的同时，进一步提升企业经济效益。”

质量帮扶专家团队和企业负责人进行面对面指导。

据了解，本次帮扶行动自2025年12月启动以来，将持续至2026年1月底。截至目前，专家团队已实地指导16家生产企业，有效解决了20条生产及出厂检验环节存在的问题。

和布克赛尔县：“一窗通办” 便民服务跑出加速度

“以前办新生儿落户要跑好几个窗口，现在一张身份证全搞定，太方便了！”近日，在和布克赛尔县公安局综合服务窗口，和布克赛尔县居民乌图那生刚为孩子办完落户手续，对“一窗通办”改革赞不绝口。

工作中。

今年以来，和布克赛尔县公安局打破警种界限，将户政、交警、出入境等85项业务整合至“一窗受理、集成服务”平台。群众凭一张身份证即可关联多类证照信息，新生儿落户、户籍迁移、驾驶证申领等高频事项无需重复提交材料，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

“过去群众办不同业务要找不同窗口，现在一个窗口就能办所有事。”窗口民警介绍，自“一照通办”推行以来，相关业务累计办理量已超785笔，惠及群众超1000余人次。

工作中。

为持续优化服务，公安局还开展“我陪群众走流程”活动。干部以“办事群众”或“帮办员”身份全程参与业务办理，亲身体验流程痛点。截至目前，活动已开展58次，发现问题16项并全部整改。“有次陪群众办护照，发现材料审核环节耗时较长，我们立即优化流程，现在审批时间缩短了30%。”治安大队窗口工作人员幸福说。