“以前跑断腿未必能及时解决的事，现在在手机上点一点就有人管、马上办。”彭玉珍说。

在裕民县大数据服务中心，巨大的电子屏上各类民生数据实时跳动：急难愁盼诉求办结率95%、水电暖在线缴费率98%、城管巡查任务完成率98%……这些数据的背后，是裕民县以数字化赋能治理升级的坚实步伐。

裕民县作为自治区2025年智慧城市管理改革试点县，于2024年10月建成投用的智慧城市运行管理平台，以“数据多跑路、群众少跑腿”的核心理念，为群众织起一张科技与民生兼具的保障网。

“平台打破了20多个部门的‘数据孤岛’，创新构建‘数据—算法—场景’闭环体系，推动城市管理从‘被动响应’向‘主动服务’深度转型。”服务中心工程师范茂指着屏幕介绍。

数字化改革的红利，正渗透到居民生活的方方面面。在祥瑞小区，居民廖楚君指尖轻点“数智裕民”小程序，短短几秒便完成了暖气费缴纳。她看着清晰的缴费记录说：“现在水、电、暖、气一键缴费，账单用量随时查，太方便了。”

不止于生活便捷，数字化更筑牢了安全与治理的坚实防线。夜幕降临，县城2000盏完成智能化改造的路灯次第亮起，根据人流车流自动调节亮度，为夜间出行守护平安；视频分析平台搭载的145种智能算法，如同“城市慧眼”全天候运转，实现人口信息自动识别入库、异常行为实时预警……

“智慧城市建设从不是冰冷的技术堆砌，而是要让居民感受到实实在在的温暖与便利。”范茂说，用“一屏统揽”让领导决策更科学精准，用“一键处置”让执法服务更高效快捷，用“一端服务”让居民生活更省心舒心。