支现伟在地区信访局人民群众来访接待中心接访时强调

带着感情责任做好信访工作

依法依规解决群众合理诉求

7月28日，地委书记支现伟来到地区信访局人民群众来访接待中心，面对面倾听信访人诉求，现场研究解决、交办落实信访事项。塔城地区融媒体中心记者李霞摄

塔城地区融媒体中心讯（记者李霞 王亚君报道）7月28日，地委书记支现伟来到地区信访局人民群众来访接待中心，面对面倾听信访人诉求，现场研究解决、交办落实信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，站稳人民立场，走好群众路线，解决好与群众生活息息相关的急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

接访中，支现伟认真听取信访人诉求，详细了解事情前因后果，耐心沟通交流、讲解政策，消除信访人顾虑，有效化解心结。信访人诉求得到妥善回应，当场表示认可满意，真正实现“事心双解、案结事了”。

支现伟强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是送上门的群众工作，事关民生福祉、事关社会大局和谐稳定。各级各部门要深刻认识做好新时代信访工作的重大意义，坚持“三到位一处理”原则，善于换位思考、找准问题症结、化解群众心结，做实做细矛盾化解工作，推进信访工作法治化。要进一步探索信访办理由被动向主动转变，务实解决事关群众切身利益问题，认真反思、汲取教训，使信访制度改革创新成果更多惠及人民群众。要把握和处理好涉及改革的重大问题，压紧压实工作责任，合理制定改革方案，全面做好政策解释和心理疏导，切实打通沟通渠道，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要加大化解信访积案攻坚力度，严格落实领导干部带头接访下访和亲自见面化解要求，把集中化解信访积案作为树立和践行正确政绩观的重要举措，扎实推进“四个专项”行动，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

常永宏、古丽巴尔青·胡沙英参加接访。