组织开展政务服务事项梳理、流程优化再造、业务对接等具体工作，推动政务服务“一网通办”；负责对地区政务服务工作提出意见建议，对地直各部门（单位）及各县（市）政务服务工作进行业务指导、协调、培训及考核评估，推进地区政务服务规范化、标准化建设；负责新疆一体化在线政务服务平台应用管理和维护，定期对地直各部门（单位）和各县（市）运用新疆一体化在线政务服务平台的政务服务能力进行评估；负责受理有关部门政务服务事项及人员进入、退出大厅的相关事宜；负责大厅窗口工作人员的日常管理和进驻大厅的部门及派驻大厅工作人员的年度考核工作；承办领导交办的其他工作。