根据地委统一安排，2023年6月12日至2023年7月11日，地委第二巡察组对地区政务服务与公共资源交易中心党组进行了常规巡察。2023年9月8日，地委巡察组向地区政务服务与公共资源交易中心党组反馈了巡察意见。按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。

一、加强领导，落实整改责任

（一）提高思想认识，把握整改要求。坚持提高政治站位，强化政治担当，深刻认识做好巡察整改的重大意义，对照巡察反馈意见，逐条逐项进行梳理、剖析原因、找准症结所在，抓紧抓实整改落实推进。

（二）加强组织领导，明确整改任务。坚持举一反三，采取强有力措施，认真研究解决，建立问题台账，明确职责任务、整改时限，做到对号入座、高效落实。

（三）强化制度机制，狠抓督导落实。坚持以整改落实为契机，进一步强化制度机制，狠抓落实。坚持整改不留死角、不走过场，做到真反思、真整改。

二、巡察反馈问题的整改情况

（一）关于学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实党中央重大决策部署方面

1.深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和关于政务服务重要论述。一是持续巩固主题教育成果，严格落实“第一议题”制度，通过组织开展理论学习中心组、党支部、干部集体等多种学习形式，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，特别是关于新疆工作重要讲话重要指示批示精神，确保年底前完成相应重点内容的学习研讨，并持续巩固学习成果。二是进一步加大政务服务“一网通办”服务模式推广运用，在一体化在线政务服务平台上发布依申请行政审批和公共服务事项6646个，可网办事项比例达97.8%。截至11月底，网上办件量达44.2万件，累计上传历史证照34万件，平台个人和法人注册用户达74.3万个。企业群众可通过“新服办”APP认领户口簿、身份证、驾驶证、出生医学证明等32项电子证照。自治区18件和地区15件政务服务“一件事一次办”主题套餐服务，全地区办件量分别达5418件和80件。

2.持续提升政务服务能力水平。一是印发《关于推进政务服务事项应进必进提示函》，督促各部门（单位）按照“应进必进、进必赋权、不进为例外”的原则，落实已认领并在自治区一体化在线政务服务平台发布及前期梳理上报的依申请类行政权力事项和公共服务事项，一律进驻政务服务大厅的要求。截至11月底，梳理地区本级各部门应进必进事项797项，已进驻事项726项，不进驻71项，容缺受理29项，告知承诺13项，高频事项122项，非扁平化事项355项，非全程网办事项361项。二是在政务服务大厅一楼设置帮办代办窗口，为办事群众和企业提供帮办代办服务。对接网络运营商铺设光纤，接通对应终端设备。加强窗口工作人员季度和年度考核评比，督促落实各部门选派熟知本部门事项、业务能力强、有责任心的首席事务代表和工作人员到窗口工作，并充分授权。三是对照《自治区政务服务村（社区）事项推荐指导清单》梳理地区下放政务服务事项，并梳理对应办事指南，可以下放的事项全部下放，全面推进“一站式服务、一窗受理、一网通办”，按照已下放事项清单，做到“一事一项一流程一指南”，提升基层便民服务效能。

3.助力营商环境持续优化。一是不断完善领导小组办公室工作职责，并适时组织召开地区迎接世界银行和自治区第三方营商环境评估工作准备会议和专题培训会，与地区发改委联合制定印发相应工作方案，建立工作专班，明确具体任务，对各部门、各县（市）做好迎检工作进行专题部署，并及时总结汇总工作进展情况。制定地区优化营商环境工作专报16期报地委、行署，为地委、行署科学决策提供依据。公示营商环境投诉平台，向社会征集破坏营商环境相关线索，对照上一年度评估报告，提出具体整改意见建议。二是严格落实《新疆维吾尔自治区公共资源交易目录》文件精神，切实做好公共资源交易服务工作，确保“应进必进”，协同各行业主管部门持续推进公共资源交易整合共享，加快交易项目“应进必进”“能进必进”，持续扩展交易类型。三是根据2023年9月8日自治区政务服务和公共资源交易中心与全疆14个地州（市）签订的《自治区公共资源交易常态化远程异地评标区域合作协议》要求，健全完善地区与自治区、其他兄弟地州（市）远程异地评标对口协作机制，促进评标专家资源区域互用共享。

（二）关于落实全面从严治党要求方面

1.严格落实党组全面从严治党主体责任。一是组织开展《中国共产党问责条例》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规条例专题学习，班子成员认真查摆梳理完善廉政风险台账，并严格落实。二是组织党组班子成员开展《中国共产党党内监督条例》《关于进一步推进党委（党组）运用“第一种形态”的通知》（塔地党办〔2021〕21号）的学习，认真反思运用“第一种形态”工作中存在的问题，及时进行整改落实。三是班子成员按要求与分管科室干部开展廉政谈话，并就做好下阶段工作提出具体要求。积极组织开展违反中央八项规定、四风问题、警示忏悔录等地区内典型违纪案例警示教育7次以上。

2.不断强化干部队伍作风建设。一是根据自治区和地委工作要求，全面推动地区12345便民热线接诉即办工作机制，聚焦统一受理、分类分级处理，精准派单、协同办理工作标准，实行2小时、24小时、5天和15天四级处置模式，及时做好回访办结工作，对接各相关热线成员单位，进一步优化工作流程，压实工作责任，强化督查考核，推动接诉即办向未诉先办延伸。二是强化制度管理机制运行。严格按照中心窗口工作人员管理制度、窗口工作人员A/B岗工作制度、中心巡察制度等制度规定，全面加强日常监督检查，定期印发工作通报，抓实各部门问题督促整改落实。对存在问题人员及时进行更换调整。三是持续开展领导干部日常坐班巡查督查，有效运用“好差评”设备现场评价、LED电子屏幕滚动播放政务服务评价监督方式、张贴公示二维码、公布政务服务监督电话等，畅通评价投诉渠道，让办事企业和群众了解并积极参与到政务服务评价工作当中。截至11月底，地区政务服务“好差评”评价总数43万件。

（三）关于党组织功能作用发挥和干部队伍建设方面

1.不断推进加强领导班子建设。一是做好事前、事中、事后研究决策，确保各类会议活动规范标准召开。二是主动将群团工作纳入党组议事范围，按标准完成年度工会经费向上级工会上解工作。

2.严格履行党建主体责任。一是组织开展《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》《关于加强和改进中央和国家机关党的建设的意见》等党规党纪内容学习，梳理工作短板不足，及时完成支部换届工作，推动各项工作落地见效。二是完善党建工作责任制度，督促班子成员严格落实每年汇报2次“一岗双责”履职情况。严格规范党内政治生活，每季度开展1次抽查检查，对存在问题建立工作台账，第一时间整改落实。

3.注重选人用人和干部队伍建设。一是加强《党政领导干部选拔任用条例》《事业单位工作人员考核规定》等相关政策、法规学习，结合实际，围绕干部年龄、经历、专业等建立后备人才库，并就工作需要，对干部岗位进行调整，压担子，同时积极组织参加自治区政务服务中心视频培训4场次，着力提升年轻同志业务能力。通过会议研究，确定2名科级干部转正、1名新调入副科级干部任职事宜，在年轻干部中，选拔1名同志担任相关科室负责人。二是进一步加强12345便民服务热线呼叫中心日常监督管理，健全完善管理、考勤、绩效考核办法等相关制度规定，组织开展线上、线下专题培训10场次。由行署牵头召开专题会议，研究确定热线呼叫中心搬迁事宜，通过打造标准化阵地，持续推进规范管理、服务质效提升、功能优化升级。

（四）关于强化责任落实，推动整改取得实效方面

1.不断强化整改责任意识。根据实际，重新调整整改工作领导小组成员，并组织召开会议研究制定巡察反馈意见整改方案，建立工作台账，逐条实行销号管理，确保整改落实到位。

2.全力推进整改责任落实到位。严格按照《中国共产党章程》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党党组工作条例》《地区政资中心党组议事决策规则》要求，落实民主议事决策制度，凡是“三重一大”事项全部列入集体会议研究，落实派驻纪检监察组参加党组会议制度，集体决策研究，会议安排落实。

3.着力提升整改实效。结合巡察反馈意见，主动查摆自身短板不足，接受批评教育。进一步规范加强中心各项管理制度贯彻执行，重大事项均严格履行集体会议研究决策。

三、强化巡察成果运用，推动中心工作持续提升

（一）以上率下，确保整改落地见效。由主要领导亲自牵头负责，其他班子成员和各科室负责人及相关人员配合推动落实。紧紧盯住整改重点，着力抓好整改工作。

（二）落实责任，营造风清气正氛围。强化主体责任意识，自觉筑牢思想防线，扎紧制度笼子，严格落实民主议事制度、“三重一大”集体研究制度，加强重大事项决策监督，持续完善权力、责任清单，规范行政行为。

（三）聚焦主责主业，深化责任担当意识。坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为目标，全力营造风清气正政务服务环境，紧紧围绕地委、行署工作大局，充分发挥中心职能作用，树立服务型政府现象，让群众满意，让党组织放心。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：09016262956；通信地址：塔城地区塔城市新华路169号驻行署办公室纪检监察组109办公室，邮政编码：834700；电子邮箱：xjtcdqxsjjz@163.com。