10月28日，“工会杯”塔城地区“高效办成一件事”政务服务技能大赛在塔城地区政务服务与公共资源交易中心举办。

大赛以“强技能·优服务·提效能——打造塔城政务服务新标杆”为主题。来自地区及各县市政资中心的8支代表队、64名选手参加比赛。

此次大赛由地区政务服务与公共资源交易中心、塔城地区工会办事处主办，新疆博正晟达人力资源有限公司协办，为期一天，共包含三个阶段。

开幕式。

第一阶段为理论知识测试，采用闭卷笔试形式，主要考查政策法规、办事指南、系统操作、服务礼仪等方面的内容。

理论知识测试现场。

第二阶段为实操技能考核，选手需随机抽取“高效办成一件事”相关事项进行情景模拟，以考察其对材料申报、统筹操作等业务的熟练度。

实操技能考核。

第三阶段分为知识问答和服务风采展示。知识问答旨在考察选手的知识储备、反应速度等；服务风采展示则要求各队通过PPT，呈现政务服务中的创新举措及优秀案例。

选手作答。

来自乌苏市政务服务中心的参赛选手陈雯说：“感谢这次大赛让我有机会向兄弟县市学习，我会把学到的经验带回去，针对薄弱环节加强培训，努力提升服务质量。”

选手作PPT汇报。

本次大赛设个人奖与团体奖。其中，个人奖设一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名；团体奖设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

颁发荣誉证书。

地区政务服务与公共资源交易中心党组成员、副主任王袁说：“本次大赛聚焦日常工作中的‘高频难点’，将其转化为赛场竞技考题，通过‘以赛促学、以赛促练、以赛促干’，引导工作人员在比拼中查找能力差距、补齐业务短板，最终实现政务服务从‘能办’向‘办好’‘办优’升级。”

活动合影。